時下，人們的生活已經(jīng)是無法離開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常不錯的，而且，互聯(lián)網(wǎng)的受眾群體是非常廣泛的，越來越多的人可以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運用一些新興的技術(shù)手段，智能手機就是這樣的運用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，這樣的手機是非常不錯的，在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的應(yīng)用是非常廣泛的，而且，這樣的網(wǎng)絡(luò)對于我們的生活是有很多便利的，其中，很多社交軟件的出現(xiàn)也讓我們的生活變得更加便捷起來。
比如QQ、微信等社交軟件的出現(xiàn)很好的改變了我們的生活狀態(tài)，讓人們之間的溝通也變得便捷起來，這樣的社交軟件是非常不錯的，也正是因為這樣的社交軟件，人與人的溝通變得非常便捷，雖然這樣的社交軟件為我們的生活提供了諸多的便利，但是，這些社交軟件也是存在諸多的問題的。
其一，信息交換難。社交平臺的目的就是用互聯(lián)網(wǎng)將人們聯(lián)系起來，傳遞人們之間的信息，而目前市場上的社交軟件普遍存在信息交換難的問題，原因是信息傳遞受網(wǎng)絡(luò)和平臺的限制。平臺限制方面較為明顯，信息傳遞雙方需要使用同一社交軟件才可實現(xiàn)信息傳遞，例如QQ和微信等都只能給同平臺的好友發(fā)送消息，不能跨平臺通信。而在網(wǎng)絡(luò)限制方面，發(fā)送和接受信息時雙方都必須在線，這樣才能完成一次信息的傳遞，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達，但也不排除網(wǎng)絡(luò)信號差、流量用盡和無WiFi等特殊情況會影響信息傳遞的即時性。
其二，用戶體驗不足。用戶體驗方面的提升卻跟不上用戶的需求，導(dǎo)致用戶體驗不足。社交軟件的核心屬性為信息傳遞，而大多數(shù)社交軟件現(xiàn)在卻有點反客為主，增加了太多不常用的功能，而且用戶不能自定義功能，導(dǎo)致軟件顯得臃腫從而影響用戶體驗，市場上較為成功的社交軟件都存在這個問題。
另外，目前市面上的社交軟件至少點擊三次才能發(fā)送一次信息，而發(fā)送文件等信息可能會更加麻煩，除此之外針對不同場景發(fā)送信息的需求并沒有一個良好的解決方法，目前僅為打字和語言輸入兩種方式，在某些場景下操作則存在極大的局限性，例如在辦公室和圖書館等場所微信好友發(fā)送語音信息，接受方則極為不方便，導(dǎo)致用戶的體驗下降。
雖然我國的社交軟件出現(xiàn)的時間是比較早的，但是，依然是存在諸多的問題的，這些問題也是需要時間來解決的，而且，也是需要技術(shù)方面的革新的，這樣的革新也是順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢的，這樣的趨勢也是非常不錯的，畢竟人們的生活當(dāng)中已經(jīng)是無法離開這樣的社交軟件，這樣的社交軟件也漸漸的深入人心，與我們的生活息息相關(guān)。