新零售的三個必備因素就是“人、貨、場”,而隨著時間的推移,人們對于新零售的認(rèn)知程度也是越來越高的,同時,很多傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)也在向著新零售的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,這樣的轉(zhuǎn)型是非常不錯的,順應(yīng)了時代的發(fā)展需求,也順應(yīng)了人們的消費趨勢,在這樣的趨勢下,人們對于新零售的理解程度也是越來越高的,新零售也在經(jīng)歷著相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,尤其是在傳統(tǒng)的線上電商向著線下的操作運營轉(zhuǎn)變的過程,那么,新零售從線上轉(zhuǎn)到線下有哪些主要的原因呢?

零售業(yè)發(fā)展史上,先后涌現(xiàn)了百貨商場、超級市場、購物中心、電子商務(wù)、移動購物等多種零售業(yè)態(tài),人類也從技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革,生產(chǎn)變革引領(lǐng)消費方式變革的傳統(tǒng)零售,進化為消費方式逆向牽引生產(chǎn)方式變革的階段。新零售在這樣的時代背景下應(yīng)運而生,不僅僅可以看出新零售的一種特性,同時也是可以看出新零售在新時代下的一種發(fā)展趨勢的。
筆者認(rèn)為,有三方面的原因是導(dǎo)致新零售從線上轉(zhuǎn)到線下的,第一,現(xiàn)在流量成本基本趨同,在線上的滲透率、到達率基本飽和的時候,線上出現(xiàn)一個很明顯的集中的趨勢,絕大部分流量都掌握在幾家大企業(yè)手里,流量成本比較高,線下獲客是比較便宜的。尤其對特定的人群,線下的過客的優(yōu)勢非常明顯。
第二,在運營方面,比如類似生鮮品類,雖然消費頻率很高,但是單次的客單價很低,所以完全的線上方式很難實現(xiàn)規(guī)模與效率,所以結(jié)合線下資源是非常重要的方式。
第三,在體驗方面,傳統(tǒng)的電商通常只能滿足消費者對于商品層面的需求,對于體驗式和服務(wù)式的需求很難滿足。滿足這樣的需求,需要線下的場景來承載,線下商家可以給消費者從服務(wù)、設(shè)計到環(huán)境一些完整的因素結(jié)合在一起,可以給消費者一個很完整的體驗。
其實,不論是線上的零售還是線下的零售,這種零售方式的轉(zhuǎn)變足以見得經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,雖然我國現(xiàn)在的經(jīng)濟主要是以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為主的,但是,其實體經(jīng)濟的發(fā)展也是起到主導(dǎo)作用的,以生鮮零售為例,新零售時代的生鮮配送最主要的環(huán)節(jié)就是冷鏈技術(shù)的應(yīng)用,而當(dāng)下社會的冷鏈技術(shù)并沒有達到相應(yīng)的水平,在這樣的現(xiàn)狀下,這就需要線下的實體商店,最起碼消費者在這樣的商店索購買的生鮮可以達到消費者所要求的水平,所以,這就是新零售線上向著線下發(fā)展的主要原因,起源于消費者的需求。