新零售的三個(gè)必備因素就是“人、貨、場(chǎng)”，而隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)于新零售的認(rèn)知程度也是越來(lái)越高的，同時(shí)，很多傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)也在向著新零售的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，這樣的轉(zhuǎn)型是非常不錯(cuò)的，順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需求，也順應(yīng)了人們的消費(fèi)趨勢(shì)，在這樣的趨勢(shì)下，人們對(duì)于新零售的理解程度也是越來(lái)越高的，新零售也在經(jīng)歷著相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，尤其是在傳統(tǒng)的線上電商向著線下的操作運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，那么，新零售從線上轉(zhuǎn)到線下有哪些主要的原因呢？
零售業(yè)發(fā)展史上，先后涌現(xiàn)了百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心、電子商務(wù)、移動(dòng)購(gòu)物等多種零售業(yè)態(tài)，人類也從技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革，生產(chǎn)變革引領(lǐng)消費(fèi)方式變革的傳統(tǒng)零售，進(jìn)化為消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)方式變革的階段。新零售在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生，不僅僅可以看出新零售的一種特性，同時(shí)也是可以看出新零售在新時(shí)代下的一種發(fā)展趨勢(shì)的。
筆者認(rèn)為，有三方面的原因是導(dǎo)致新零售從線上轉(zhuǎn)到線下的，第一，現(xiàn)在流量成本基本趨同，在線上的滲透率、到達(dá)率基本飽和的時(shí)候，線上出現(xiàn)一個(gè)很明顯的集中的趨勢(shì)，絕大部分流量都掌握在幾家大企業(yè)手里，流量成本比較高，線下獲客是比較便宜的。尤其對(duì)特定的人群，線下的過(guò)客的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
第二，在運(yùn)營(yíng)方面，比如類似生鮮品類，雖然消費(fèi)頻率很高，但是單次的客單價(jià)很低，所以完全的線上方式很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效率，所以結(jié)合線下資源是非常重要的方式。
第三，在體驗(yàn)方面，傳統(tǒng)的電商通常只能滿足消費(fèi)者對(duì)于商品層面的需求，對(duì)于體驗(yàn)式和服務(wù)式的需求很難滿足。滿足這樣的需求，需要線下的場(chǎng)景來(lái)承載，線下商家可以給消費(fèi)者從服務(wù)、設(shè)計(jì)到環(huán)境一些完整的因素結(jié)合在一起，可以給消費(fèi)者一個(gè)很完整的體驗(yàn)。
其實(shí)，不論是線上的零售還是線下的零售，這種零售方式的轉(zhuǎn)變足以見(jiàn)得經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，雖然我國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)主要是以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為主的，但是，其實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是起到主導(dǎo)作用的，以生鮮零售為例，新零售時(shí)代的生鮮配送最主要的環(huán)節(jié)就是冷鏈技術(shù)的應(yīng)用，而當(dāng)下社會(huì)的冷鏈技術(shù)并沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的水平，在這樣的現(xiàn)狀下，這就需要線下的實(shí)體商店，最起碼消費(fèi)者在這樣的商店索購(gòu)買(mǎi)的生鮮可以達(dá)到消費(fèi)者所要求的水平，所以，這就是新零售線上向著線下發(fā)展的主要原因，起源于消費(fèi)者的需求。