行業(yè)資訊

無(wú)人酒店即將顛覆傳統(tǒng)的酒店行業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人們對(duì)于新時(shí)代下的生活追求也逐漸高了起來(lái),很多產(chǎn)業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展,也有很多新興的產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下誕生,這其實(shí)就是一種趨勢(shì)所在,不論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)還是其他新興的經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn),都是需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考量的,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)得到了很好的考量,在這個(gè)新時(shí)代里誕生了很多新興的產(chǎn)物,比如,新零售時(shí)代的到來(lái),真正的顛覆了傳統(tǒng)的零售行業(yè)。

 

 

而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了很多其他領(lǐng)域的發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,而共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)也使得我們的生活變得更加便捷起來(lái),其中,共享單車(chē)、共享汽車(chē)等都是共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,隨著科技的不斷進(jìn)步,很多領(lǐng)域也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化的操作,車(chē)站的無(wú)人售票終端、無(wú)人駕駛技術(shù)等都已經(jīng)在這樣的時(shí)代橫空出世,可以看出,無(wú)人化操作的領(lǐng)域的發(fā)展也是非常到位的,而無(wú)人酒店的出現(xiàn),則是顛覆了人們對(duì)于傳統(tǒng)酒店的觀念。

傳統(tǒng)的酒店是存在很多弊端的,一方面是服務(wù)態(tài)度難以保證。由于受到各種如情緒波動(dòng)、薪資較低等因素的影響,酒店的服務(wù)人員往往難以時(shí)刻保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。早前,位于南京的一家七天連鎖酒店就被網(wǎng)友爆出服務(wù)人員態(tài)度較差,對(duì)顧客予粗俗的話語(yǔ)相向,顧客投訴之后也沒(méi)有得到有效的解決。最終導(dǎo)致的結(jié)果便是住客在服務(wù)人員這里受了氣,對(duì)該酒店的印象也因此大打折扣,使酒店形象受到損害。

另一方面則是服務(wù)效率低下。酒店在辦理入住手續(xù)時(shí),過(guò)程通常較為繁瑣。當(dāng)客流量較大時(shí),由于人力的限制,住客辦理入住的時(shí)間也會(huì)相應(yīng)增加,對(duì)于住客而言這是相當(dāng)不便的。此外,在某些傳統(tǒng)酒店中想要開(kāi)發(fā)票是較為耗費(fèi)心力的事情。此前不少住客,想要酒店為其開(kāi)發(fā)票,來(lái)來(lái)回回跑了幾趟之后才將發(fā)票拿到手。這樣的服務(wù)效率既增加了住客的時(shí)間成本,也會(huì)給住客留下不好的印象,可以說(shuō)是得不償失。

在傳統(tǒng)酒店眾多弊端的情況下,無(wú)人酒店的推出則是對(duì)于傳統(tǒng)酒店行業(yè)弊端的一種彌補(bǔ),看起來(lái),傳統(tǒng)酒店行業(yè)的弊端在無(wú)人酒店領(lǐng)域都是可以得到克服的,但是,無(wú)人酒店的理念是一種新興的理念,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),這種新興的理念是無(wú)法深入到其根深蒂固的傳統(tǒng)理念當(dāng)中的,所以,對(duì)于無(wú)人酒店這樣的新興的理念是需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考量的,畢竟這種新興的理念和技術(shù)都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的。

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