為使企業(yè)對(duì)火速呼管理方便快捷,一比多對(duì)火速呼后臺(tái)管理中心做了調(diào)整,調(diào)整后會(huì)保存每次通話記錄明細(xì),包括客戶電話、通話時(shí)間、消耗時(shí)長(zhǎng)以及企業(yè)消耗與充值明細(xì)等如下。
客戶電話:記錄客戶電話號(hào)碼(手機(jī)、固話、小靈通均可),保存客戶數(shù)據(jù),變被動(dòng)為主動(dòng)
通話時(shí)間:記錄客戶的通話日期,及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤
消耗時(shí)長(zhǎng):記錄通話時(shí)長(zhǎng),便于企業(yè)對(duì)客戶分類,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶
企業(yè)消耗與充值明細(xì):記錄企業(yè)消耗與充值明細(xì), 讓企業(yè)清楚把握投入產(chǎn)出比。
為企業(yè)建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶信息數(shù)據(jù)庫,適當(dāng)與這些優(yōu)質(zhì)客戶保持聯(lián)系,這樣可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力物力以及財(cái)力資源!
上海火速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
產(chǎn)品管理中心
2011年6月23日